業務＆現場改善コンサルティングをおこない仕組みが出来てきた後は、それを如何にして自分達で考え改善を繰り返す「自立した組織」にしていくかが、大きなポイントになってきます。そこで新たな方法として確立したのが「コーチング」を取り入れた方法です。
何故コーチングなのか？
コンサルティングをおこなうなかで、業務フローや現場体制などの仕組みづくりについては、ある程度の時間等を掛ければ出来ます。しかし、それを実践し継続するという点には、社風や組織、個々のメンバーの実行力などにより差が出てくるのが現状でした。
この仕組みというのは、作成したときは一番良いもののはずです。しかし、普段の業務ではいろいろなことが発生し、この仕組みを変更しなければならない時も出てきます。ところが自立できていない組織では、「実はフロー通りいかないんですよね」「この流れでやるように決めたから・・・」といったことから自分たちで改善することをせず、最終的には「仕組みが悪い」という言い訳で進んでいかないというケースが出てくるのです。
そこで着目したのが「コーチング」です。コンサルティングでは問題解決や具体的な手法を教えますが、コーチングでは各メンバーやチームの強みを最大限に引き出し、目標達成に向けた主体的な行動をサポートするという役割になります。仕組みが出来て、組織として何をしなければならないかが分かるようになっているので、ここから先は自ら問題を解決し、目標に向かって進む力を持つというフェーズになります。そこで「コーチングによる自発的な行動変容」を促すというが必要だと考えました。コーチングは、社員の成長と組織の発展を促進するために欠かせない手法です。
コンサルティングとコーチングの違い
コンサルティングは、組織や業務などの問題の原因を特定し、具体的な解決策を提供するプロセスです。例えば、業務の効率化や組織構造の再設計といった形で結果を出すことが期待されます。一方コーチングは、個々のメンバーが自身で解決策を見つけ成長することを促す支援です。コーチングではアドバイスを直接与えるのではなく、質問や対話を通じて個人やチームの潜在力を引き出し、持続的な変革をサポートします。その結果、組織全体が持続的な成長を遂げることが可能となります。
具体的なコーチングの方法
コンサルティングでは現場や業務の仕組みづくりをおこなってきました。コーチングの段階では、同じメンバー全員に対しておこなっていきます。あくまでも個人に対するものではなく、組織・チームに対して質問を投げかけながら、自分たちで考えて解決することを促していきます。そこで出てきた解決策が実践できているのか、新たな課題が見つけられたかなどを、次回のプロジェクトで確認していきます。
この繰り返しをおこなっていきながら、自社内で出来るようになれば一旦終了となります。その後は期間をあけて確認の会を開催していただくと、より効果的になります。
経営者・幹部には「エグゼクティブ・コーチング」
経営者・幹部に対しては、要望があれば個別のコーチングをおこないます。これは業務改善プロジェクトだけではなく、その他の悩みや課題に対しておこなうものです。経営者の経営から個人的な悩みにも寄り添いますので、経営者自身の課題解決に取り入れてみてください。
コーチングの資格
コーチングの認定を取得しています。
ＪＡＤＰ認定ビジネスコーチ
ＪＡＤＰ認定エグゼクティブコーチ